Kromě našich stávajících produktů poskytujeme následující služby:
I. Předprodejní servis
1. Konzultační služba: Poskytujte zákazníkům produktové poradenství, návrh řešení, cenovou nabídku a další služby prostřednictvím různých prostředků, jako je telefon, online chatovací nástroje, e-mail atd. Prodejci budou trpělivě odpovídat na dotazy zákazníků a doporučovat vhodné produkty a řešení.
2. Průzkum poptávky: Hluboké porozumění specifickým potřebám zákazníků, včetně obsahu displeje, rozvržení prostoru, rozpočtových omezení atd., s cílem poskytnout zákazníkům více personalizované služby.
3. Poskytování vzorků: Pro důležité zákazníky nebo speciální potřeby společnost poskytne vzorky pro zákazníky a jejich potvrzení, aby bylo zajištěno, že konečný produkt splňuje požadavky zákazníků.
II. Servis v prodeji
1. Sledování objednávky: Sledování průběhu objednávky v reálném čase, včasné informování zákazníků o stavu objednávky a zajištění včasného dodání produktů.
2. Logistická distribuce: Poskytujte bezpečné a rychlé logistické distribuční služby, abyste zajistili, že produkty budou zákazníkům dodány neporušené.
3. Pokyny k instalaci: U produktů, které je třeba nainstalovat na místě, bude mít společnost profesionální instalační pracovníky, kteří poskytnou pokyny k instalaci, aby bylo zajištěno, že jsou produkty nainstalovány správně a dosáhnete nejlepšího efektu zobrazení.
4. Technická podpora: Pokud během procesu instalace narazíte na technické problémy nebo dotazy, technici společnosti poskytnou včas technickou podporu a řešení.
Ⅲ. Poprodejní servis
1. Technická podpora a poradenství: Poskytujte technickou podporu a konzultační služby zákazníkům a odpovídejte na otázky a pochybnosti, se kterými se zákazníci během používání setkají.
2. Dodávka náhradních dílů: Poskytujte služby dodávek náhradních dílů k produktu, abyste zajistili, že náhradní díly bude možné vyměnit včas, když produkt selže nebo je poškozen, čímž se zkrátí prostoje.
3. Upgrade a transformace: Poskytujte služby upgradu a transformace produktů podle potřeb zákazníků a změn trhu pro zlepšení efektů zobrazení a uživatelské zkušenosti.
Zpětná vazba a zlepšování zákazníků: Aktivně shromažďujte zpětnou vazbu od zákazníků, neustále zlepšujte kvalitu produktů a služeb a zvyšujte spokojenost a loajalitu zákazníků.
